“廖总,别说两百多万的车了,我就是二十万买个车,开一个月就坏我心里也不是滋味。您现在的这种感觉,我非常理解。如果现在能退车,我分分钟给您退车。不是国家有三包法保护着你我,很多事情也不是我说了算的。我现在最大程度给您解决问题,给您补偿,您这次,看我一次面子,咱们先找找毛病,看看能不能接受。”苏嘉想要稳住廖鹏。
廖鹏再怎么说也是个男人,这么大店的店总是个女的,还是一个年纪轻轻,说话温柔长相清纯的小姑娘,苏嘉那双透彻的眸子对着廖总眨了几眼,廖鹏像是没了魂一样。
“今天我是看你苏总的面子,先把车放这里,换别人,耽误我的时间我都要让他加倍给我还回来。社会上混这么多年,面子不能丢了。”廖鹏说。
“廖总说的极是,我现在就让售后经理亲自盯着这辆车,有任何进展随时和您联系。另外,车放着,我们也不能耽误你的出行,售后把代步车给准备在楼下了,一会儿您开着走就行。”苏嘉说。
廖鹏听着苏嘉这声音酥酥的,又听着这安排,这事情处理起来头头是道,脸上的乌云瞬间没了。
“就听苏总的,哥几个,咱们走。”廖鹏起身,想着也得展示一下他的绅士风度。
苏嘉亲自将几个人送到楼梯口,几个人还友好的和苏嘉挥挥手。
苏嘉又处理了几封邮件,便收到韩星海的消息,她顿了下,让祝果果召集各个部门负责人,在大会议室开会。
苏嘉先到了大会议室,沈晓峰和杨乐不一会儿也来了,分别坐在苏嘉左右手边,不一会儿,其他部门负责人也都来了。
茶水员给每个人上了一杯咖啡。
苏嘉一边拆糖包一边问:“杨乐,廖鹏那个事情,盯紧点,处理不好很容易升级。刚先把客户稳住,赶紧诊断故障,诊断完第一时间告诉我。”
“好的苏总,有进展我第一时间告诉你。”杨乐说。
“廖鹏就是无理取闹,连什么问题都不知道,就闹着退车,车都开了一个多月了,谁知道怎么开的。”客户经理孙丽娟说。
苏嘉冷幽幽的看着孙丽娟,孙丽娟立刻住口。
“邓爽,办公区的门禁,一定要管理好。茶水员不得随意给陌生人开门,一是要看有没有预约,另外还有和约见人确认,是否属实。在群内通知,同事帮别人打开门禁,也要确认刚说的两点。”苏嘉吩咐。
“好的苏总,这样的事情下次不会再发生。”邓爽说。
“毛萍萍,这个月组织一次团建,人员分批参加。每年春季秋季各一次,如果陆氏总部有团建,和集团时间分开,避免冲突。”苏嘉说。
“收到苏总,这周把活动策划发您。”人事经理毛萍萍说。
“沈晓峰,这个月注意节奏,适当放慢国产车的节奏,主攻进口车。”苏嘉说。
沈晓峰应声。
苏嘉将各部门进来需要关注的问题都强调了一遍,最后才说道:“明天陆总和韩总将来我店对我店进行检查,这是星耀建店后,北区总裁第一次正式到访,大家有什么想法?”
“我们做的挺好的,业绩也好。”沈晓峰一副无所谓的样子。
“还是要小心,日常免不了会有员工懈怠。”杨乐说。
“中午他们在这吃吗?”行政经理邓爽问。
“按最高招待级别准备午餐。”苏嘉说。
“不排除他们会转店,同每个部门负责人或者员工,现场问问题,都要有一个心理准备,把近期的业务数据,做一个报告。果果,你汇总各部门的数据……”
苏嘉一一安排明天的接待,虽然是北区内部检查,苏嘉总不想出现任何的纰漏。
第二天一早,苏嘉早早起床,卡其色包臀裙,搭配米色绸缎衬衫,又将头发梳起来,画了个淡妆,由内自外透露着职场知性气息。
“苏总气色不错。”沈晓峰在门口见到苏嘉。
苏嘉抬眼,看到沈晓峰今天也是干净利落,衬衣无褶领带规矩。
“你今天气色也不错。”苏嘉说。
“那是,给总裁的印象直接关系到我以后能不能晋升总经理。”沈晓峰说。
“那你还是先把我这关过了再说。”苏嘉说完就走了,留给沈晓峰一个背影。
苏嘉带着祝果果,全店检查了一遍,确定没问题之后,看了看时间,估计他们要到了,便回了办公室。
“嘉姐,你今天看起来不一样。”祝果果说。
“哪里不一样?”苏嘉问。
“过M品牌验收的时候,都没有这种感觉,看起来很淡定,但是无形之中我感受到了一股压迫感。”祝果果说。
“嗯,今天还是很重要的。”苏嘉没有多说。
“嘉姐,我听说陆总失忆了,失忆到什么程度,他以前在陆氏的事情还记得吗?”祝果果小心翼翼的问。
“你这消息,还真是快啊。”苏嘉佩服。
“嘻嘻,大家也都知道,都